Plume de Bambou : Siret : 534 991 583 00012

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits Plume de Bambou. Elles sont applicables pour tout achat effectué sur ce blog-boutique.

L'acquisition d’une poupées Plume de Bambou dans cette e-boutique suppose une consultation et l'acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente sans nécessité de signature manuscrite d'aucun document.

Plume de Bambou se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

LES PRODUITS

Les produits proposés par Plume de Bambou sont ceux publiés sur la e-boutique. Il s’agit de pièces uniques réalisées artisanalement par mes soins, en Picardie, dans les matières suivantes : jersey de coton 'spécial poupée' doux et résistant, label Oëko-tex, garanti sans produit toxique par mon fournisseur, velours de coton Oëko-tex, minkee peluche - Rembourrage polyeter recyclé ou pure laine vierge naturelle, lavée et cardée dans mon atelier.

Age conseillé :  décoration pour la chambre de bébé ou des enfants.

L'usage des poupées Plume de Bambou auprès de jeunes enfants est laissé à la totale appréciation des adultes présents. Les cheveux sont en laine dont un bébé ou un très jeune enfant pourrait inhaler ou avaler de petits particules. L'entreprise Plume de bambou ne saurait être tenue responsable en cas d'accidents liés à l'usage de ces articles. Les poupées Plume de Bambou sont des objets artisanaux qu'il convient de manipuler avec soin.


ATTENTION: Les mèches orange des poupées Lalie réalisées entre septembre 2011 et janvier 2012 sont fragiles et ont tendance à s'effilocher. Ceci représente donc un risque pour les jeunes enfants qui portent encore les objets à la bouche, les enfants de moins de 3 ans et même les enfants de moins de 5 ans en fonction de leur dextérité.

 

Garantie : Les poupées Plume de Bambou sont garanties en cas de 'bobos' dû à l'usure du temps. Il est possible de demander une réparation gratuite. Les frais de port aller et retour restent à votre charge. La réparation est fonction de l'état de la poupée. Il peut vous être demandé de fournir une photographie de la poupée avant son envoi et d'attendre la réponse de Plume de Bambou. Pour tout autre réparation, me contacter pour devis.

 COMMANDE

Les prix sont indiqués en euros.

Pour commander une poupées prête à être adoptée ou pour passer une commande personnelle, contactez-moi via 'Contacter l’auteur' ou par mail: Plumedebambou@hotmail.fr

 Pour les commandes personnalisées, me préciserez :

•  La référence de l'article souhaité : Collection (ex: Plumette...), le modèle (ex: Lalie...)

•  Vos choix (peau, cheveux...) après consultation minutieuse du 'nuancier'  de la catégorie 'Choix & Prix' - colonne des catégories à gauche

•  Vos nom et prénom

•  Une adresse mail où vous répondre

•  Le mode de paiement choisi (Chèque, virement ou Paypal)

•  L'adresse de livraison

L'acceptation et les délais de la commande est fonction du carnet de commandes en cours. Dans le cas où votre commande serait refusée, il vous sera demandé si vous souhaitez être inscrits sur liste d'attente en vu de validation lors de la prochaine ouverture du carnet de commande.
Après acceptation de la commande, vous recevez un devis récapitulatif que vous êtes invitez à vérifier et à approuver. Les documents, textes,et photos consultables sur le blog et la e-boutique sont non contractuelles sous réserves d'erreurs ou d'omissions éventuelles. Plume de Bambou ne peut être tenu responsable des erreurs figurant dans le blog ou la e-boutique.

Délai de confection : de 1 mois à 6 mois en fonction de votre placement sur la liste d'attente

 

LES MODALITES DE PAIEMENT

L’Acheteur peut régler par les moyens suivants :

• Paypal

• Chèque

L’acheteur garantit qu'il est pleinement habilités à utiliser un compte paypal ou un chèque et que ceux-ci donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à une passation de commande auprès de Plume de bambou.

TARIFS

Les prix affichés  sont en EUROS et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC).  TVA non applicable, article 293B du CGI.

Vous pouvez consulter les tarifs des différents modèles de poupées dans la catégorie :  Choix & Prix c(olonne de gauche du blog).

Les prix se trouvent  majorés du montant des frais de port en vigueur sur le site Colissimo. Ce montant est fonction du poids de la commande. Aucun frais d'emballage supplémentaire n'est ajouté.

LIVRAISON

Le délai de livraison pour l'achat d'une poupée 'prête à adopter' est de 1 à 2 jours ouvrables (sauf mention contraire, en cas d'absence par exemple. dans ce cas, vous êtes avetis sur le site ou en boutique du délai de retard occasionné)

Les frais de port sont ceux du site colissimo.fr :

• colis suivi  avec signature (assurance incluse en cas de perte du colis par La Poste) FRANCE = 7,00€

• colis suivi  sans signature (pas d'assurance en cas de perte du colis par La Poste...) FRANCE = 5,00€

Envoi groupé : +2,00€ seulement de frais supplémentaires!

 

PROBLÈME DE LIVRAISON

 Plume de Bambou ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis et qui seraient la responsabilité de La Poste ou ColiPoste.

Les colis envoyés en recommandé avec signature sont assurés. Ainsi, en cas de perte du colis, une enquête est lancée et si le colis n'est pas retrouvé au bout de 21 jours, vous avez alors le choix entre obtenir le remboursement ou demander à ce qu'une nouvelle poupée soit créer en remplacement de celle perdue.

L'acheteur est tenu de vérifier l'état du contenu du colis dans les 7 jours suivant la réception. Aucune réclamation de sera acceptée passé ce délai.

DROITS DE RETRACTATION

Conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation. En cas d'utilisation de ce droit, l'Acheteur devra retourner à ses frais, son achat intact d'origine avec tous ses accessoires, dans son emballage d'origine. Les produits retournés incomplets, abîmés, tâchés ne seront pas repris.

Plume de Bambou remboursera à l’Acheteur le montant de ses achats hors frais de livraison dans les 30 jours à compter de la date de réception des marchandises. Les frais de retour sont supportés par l’Acheteur.

Le remboursement sera effectué par chèque ou virement Paypal.

Plume de Bambou n’est pas responsable des erreurs d'informations transmises par le client lors de sa commande. L’Acheteur est seul responsable du paiement effectif des produits achetés et des coordonnées transmises pour la livraison.

Exceptions : Les commandes personnalisées

Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande confectionnée selon les spécifications de l’Acheteur et plus précisément pour les commandes nettement personnalisés. En conséquence, l’Acheteur ne pourra exercer son droit de rétractation pour toute commande de produits personnalisés réalisée à la demande dudit Acheteur. Les tarifs appliqués aux poupées personnalisés sont fonction de la demande et peuvent variés. Un devis est convenu.

CAS DE FORCE MAJEURE

Plume de Bambou ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable de l'inexécution, de la mauvaise exécution, ou des retards dans l'exécution de ses obligations contractuelles, qui seraient dus à la survenance :

- d'un cas de force majeure reconnu par la loi ou les tribunaux français, c'est à dire d'un ou plusieurs évènements imprévus, irrésistibles et indépendants de la volonté de Plume de Bambou.

- d'un cas fortuit ; constituent conventionnellement des cas fortuits, et ce, de manière non-limitative, un arrêt de fourniture d'énergie, une interruption du réseau électrique ou de télécommunication, une grève du personnel d'EDF, du data center ou des parties au contrat, une restriction gouvernementale ou légale ...

Dans l'hypothèse où la force majeure, ou le cas fortuit, aurait une durée d'existence supérieure à 30 jours, le présent contrat pourra être résilié par l’Acheteur sans notification préalable et sans indemnités.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles demandées, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande.

Afin de respecter votre vie privée, les informations que vous  transmettez à Plume de Bambou ne seront en aucun cas cédées, vendues, louées à d'autres entreprises ou organismes.

PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE

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